작성일 : 11-02-17 21:45
조회 : 10909명
AtoZ Consulting Inc. LEARNING SOLUTIONS
| 세일즈 역량 향상 - 영업마인드, 영업스킬 등 세일즈 직무역량개발을 위한 교육과정입니다 |
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글쓴이 :
운영자
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06_06. B2C 영업 기본 과정
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Best Salesman들이 사용하는 판매 프로세스와 스킬을 학습할 수 있습니다.
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개인별 강약점 분석을 위한 진단 Tool을 제공하며, 롤플레이를 통해 핵심 스킬을 체화합니다. |
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Module
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핵심내용
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방법
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M1.
영업력 진단 |
영업력 진단
- 8가지 영역에 대한 영업역량 진단 테스트
- 학습자 개인별 강약점 분석
- 약점 보완을 위한 Tips |
진단
토의
강의 |
M2.
셀링 프로세스
구매 프로세스 |
고객 구매 프로세스
- 고객의 구매프로세스
- 구매프로세스별 고객의 기대
- 고객의 기대별 응대요령(인적 측면, 제도 및 프로세스 측면)
셀링 프로세스
- 고객의 구매프로세스에 맞는 셀링 프로세스 |
워크샵 |
M3.
영업상담 Plan |
영업상담 Plan
- 상황분석
- 고객에 대한 분석
- 경쟁자에 대한 분석
- 상품에 대한 분석
- 세일즈맨 자신에 대한 분석
- 고객니즈의 예측 및 고객니즈 명확화를 위한 질문 준비
- 고객니즈별 상품설명에 대한 준비
현업적용 실습
- 개인별 실습 |
강의
토의
실습 |
M4.
영업상담 Do |
영업상담 Do
- 상담 시작
- 질문을 통한 고객니즈 파악
- FABE(특징,장점,이점,증거)에 근거한 상품설명
- 상담 종료 |
강의
토의
발표
실습 |
M5.
영업상담 리뷰 및
종합실습 |
영업상담 리뷰
- 잘한 점, 보완해야 할 점, Next Steps
종합실습 |
강의
실습 |
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